Здравствуйте, Владимир!
Как понимаем, стоит монитор Gardi MAX V2, а вызывая панель стоит общеподъездная - при вызове с нее, проблемы с громкостью вызова, так? Если правильно поняли Вашу ситуацию - проблема в промежуточном оборудовании. Обычно при настройке блока управления домофоном (БУД), обслуживающей компанией (та, что Ваш подъездный домофон обслуживает) настраивается громкость. Надо на БУД увеличить общую громкость на Вашей квартирной линии. Проблема должна решиться после этого. Попробуйте с обслуживающей компанией связаться и решить этот вопрос.